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2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址




本文摘要:2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图1)

报告编委报告指导人李 爱分析 首席分析师报告执笔人姜明星 爱分析 分析师摘要基于桌面研究以及对快消品牌商的调研,爱分析发现当前国内品牌商普遍面临以下挑战: 市场竞争加剧,快消品进入消费者主权时代,随着消费者个性化需求的增加,品牌商需要不断提高新品创新能力; 随着消费者触点快速发展、流量成本持续攀升以及消费者品牌忠诚度不断下降,品牌商需要提高广告投放的精准性和用户运营能力; 作为快消品销售的主要渠道,传统渠道依然面临着数据割裂、营销效率低等问题,品牌商需要提高传统渠道管理能力。

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图1)

报告编委报告指导人李 爱分析 首席分析师报告执笔人姜明星 爱分析 分析师摘要基于桌面研究以及对快消品牌商的调研,爱分析发现当前国内品牌商普遍面临以下挑战: 市场竞争加剧,快消品进入消费者主权时代,随着消费者个性化需求的增加,品牌商需要不断提高新品创新能力; 随着消费者触点快速发展、流量成本持续攀升以及消费者品牌忠诚度不断下降,品牌商需要提高广告投放的精准性和用户运营能力; 作为快消品销售的主要渠道,传统渠道依然面临着数据割裂、营销效率低等问题,品牌商需要提高传统渠道管理能力。为此,爱分析提出以下几点建议: 借助数字化手段,提高新品创新能力; 围绕消费者购物旅程,开展全链路营销; 推进传统渠道数字化,提高渠道管理能力。

目录1. 消费者主权时代,快消品牌商数字化发展趋势2. 快消品牌商数字化全场景地图3. 快消品牌商数字化代表厂商4. 快消品牌商数字化厂商解读关于爱分析研究与咨询服务法律声明

1. 消费者主权时代,快消品牌商数字化发展趋势随着市场增速的放缓,快消品已迈入存量争夺的时代,市场竞争日益激烈,品牌商的竞争逐步从以产品、渠道为中心向以消费者为中心转变。

然而,消费者的差异化需求日益明显,特别是Z世代消费者,他们更加注重个性化需求。因此,品牌商需要强化产品创新能力,以应对市场竞争以及日益分化的消费群体需求。同时,随着移动互联网的快速发展,社交、新闻、购物、短视频、直播等线上触点与日俱增,再加上互联网流量红利的终结,流量成本不断攀升,使得在预算投入保持不变的情况下,全渠道触达消费者变得越来越难。

因此,品牌商需要提高消费者触达精准性,提高转化效率。此外,由于产品同质化严重,消费者品牌切换成本低,品牌商需要提高用户精细化运营能力,提高用户全生命周期价值。再者,对于快消品来说,线下依然是产品销售的主要渠道,占比七成以上。然而,传统渠道距离消费者通路较长,品牌商难以及时获得产品在零售终端的动销情况和市场反馈情况,无法对市场变化快速做出反应。

与此同时,品牌商每年都会在线下投入大量营销费用,然而这些费用往往处于黑盒子的状态,品牌商难以掌控营销活动的执行情况,整体资金使用效率低下。因此,需要借助数字化手段提高传统渠道管控能力。爱分析认为,鉴于快消品便利性、视觉化产品以及品牌忠诚度不高的特点,品牌商数字化的重点在产品创新、营销数字化、渠道数字化三个方面,主要呈现以下趋势: 越来越多的品牌商会借助数字化工具,提高新品创新速度和新品创新成功率。

一方面,通过市场洞察、消费者洞察,帮助品牌商了解消费趋势及市场竞争格局,明确创新方向;另一方面,通过数字化工具提高概念测试、产品测试、包装测试等测试效率,缩短研发周期。消费者共创将日益成为产品创新的主流模式。

围绕消费者购物旅程开展全链路营销和精细化运营服务,日益成为品牌商的共识。鉴于京东、天猫、字节等平台相对比较封闭,品牌商主要基于微信生态体系开展私域流量运营,通过分析用户交易数据和行为数据,对用户开展个性化运营,增强用户粘性,提高转化率。目前,传统线下渠道数字化尚处于探索阶段,但已逐步成为品牌商关注的重点。

现阶段,传统渠道数字化的主要方式包括终端门店洞察、门店动销数据分析以及营销活动管理等,以提高品牌商对传统渠道的管控能力。

2. 快消品牌商数字化全场景地图爱分析基于对国内快消品牌商和数字化厂商的调研,按照价值链顺序划分业务场景,包括产品研发、生产制造、物流仓储、市场、销售等环节,并根据快消品的特点,重点关注产品研发、市场和销售环节,选取并定义了9个数字化场景,同时遴选出在这些数字化场景中具备成熟解决方案和落地能力的厂商,如下图所示。

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爱分析对这9个数字化场景的定义以及遴选出的代表厂商如下。2.1. 产品研发2.1.1. 产品调研终端用户:研发部门、市场部门核心需求:在市场竞争日益激烈的情况下,品牌商需要提高新品创新能力,缩短产品开发周期,以满足快速变化的消费者需求;并且需要提高新品创新成功率,降低创新失败风险。

品牌商需要从各个渠道收集消费者对于产品的评价信息,了解消费者对于产品的真实反馈;需要高效的市场调研工具,提高产品调研效率和精准性;需要加强消费者新品研发的参与程度,提高产品创新效果。厂商能力要求:能够收集短视频、电商平台、社交媒体、客服、直播等渠道产品评价、讨论等相关信息,并对收集到的数据进行分析,向品牌商提供与产品相关的消费趋势、社交热点、消费者痛点等信息,为产品创新和改进提供参考。能够根据产品的特点及调研需求,协助品牌商提升调查问卷的制作效率和专业度;能够帮助品牌商精准圈选目标人群,并进行自动化投放,提高调研的精准性和调研效率;能够对各渠道收集的问卷信息进行分析和处理,形成可视化调研报告。代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图4)2.2. 生产制造2.2.1. 智能制造终端用户:生产部门核心需求:为满足消费者的差异化需求,品牌商产品的种类越来越丰富,需要根据市场需求变化及时调整生产,因此,品牌商需要实现小批量柔性生产,以适应快速变化的市场需求,同时也可以为产品创新提供有效支撑。

随着人工、能源、资源等成本的不断上涨,以及消费者对产品质量要求的提升,品牌商需要提高生产和运行效率,降低生产成本,控制产品质量,释放生产潜力。厂商能力要求:需要MES系统具备生产管理、能源管理、效率管理、质量管理、人员管理、物料管理等功能,能够对产品生产全流程进行管理,并且能够对风险进行及时预警,确保生产过程正常执行。

需要提供智能排产、联动生产管理能力,并与MES系统对接,优化生产管理效率。具有较强的系统集成能力,能够对全生产环节各系统进行集成,打造完整的智能制造体系。代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图5)2.3. 市场销售2.3.1. 市场洞察终端用户:市场部门、研发部门、销售部门等核心需求:品牌商需要了解产品所在细分市场的市场规模、市场竞争格局等情况,以及竞争对手市场营销、产品投放以及产品创新等信息,以便制定相应的市场策略。品牌商需要对消费者的消费趋势进行洞察,发掘市场机会,为新品创新提供指导。

品牌商需要了解品牌在市场上的表现、品牌知名度以及品牌声誉等情况,提高品牌管理能力。厂商能力要求:能够对产品的销售信息进行收集和分析,为品牌商提供产品在不同区域、不同渠道的市场占有率及市场竞争情况;能够帮助品牌商了解竞争对手产品铺货、促销活动等信息。能够对消费趋势进行洞察,为品牌商提供跨品类或单品类市场分析,助力品牌商发掘市场机会。能够收集并分析社交媒体、电商评价等信息,为品牌商提供声誉监测、品牌体验反馈等服务,帮助品牌商及时了解品牌表现情况,提高品牌管理能力。

代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图6)2.3.2. 广告投放终端用户:市场部门、品牌部门核心需求:随着社交、新闻、短视频、直播等消费者触点的与日俱增,消费者在进行购买决策时,会综合多个渠道的信息,因此,品牌商需要对消费者进行多渠道触达,选择合适的投放渠道,提高品牌传播和转化效果;多渠道覆盖以及互联网流量红利的消失,导致营销成本不断上升,品牌商需要对目标人群进行精准圈选,跟踪并分析广告投放效果,不断优化投放策略,提升广告投放ROI。厂商能力要求:能够根据品牌商提供的人群画像,对目标人群进行精准圈选,提升广告投放TA浓度,提高投放的精准性;能够利用自身的数据信息,帮助品牌商进行目标人群扩量,提升人群覆盖范围。能够对广告投放进行数据回流,对用户曝光、点击、注册、转化全链路进行分析,洞察广告投放效果,并有针对性地优化广告投放策略。

能够提供广告投放第三方监测服务,对曝光、点击、转化等各环节的真实效果进行追踪,为品牌商提供独立的监测报告。代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图7)2.3.3. 用户运营终端用户:市场部门、会员运营部门、创新营销部门、数字化部门等。

核心需求:随着获客成本的不断提升以及消费者品牌忠诚度的不断降低,品牌商需要沉淀私域流量并强化运营,提高用户留存率和转化率,提升用户全生命周期价值。消费者越来越重视个性化需求,传统千人一面的营销方式难以满足需求,品牌商需要借助数字化工具对用户进行差异化运营,提高与用户的交互能力,对用户行为变化做出及时的响应,增强用户粘性。

厂商能力要求:能够提供会员管理、营销活动、数据分析等工具,或者提供私域流量运营服务,帮助品牌商沉淀用户资产、提高销售收入,满足品牌商对用户运营的需求。针对用户运营,产品要简单易用,支持品牌商灵活构建自动化运营流程,提供丰富的用户互动权益,针对不同营销场景触发相应营销策略,实现微信、邮件、短信、APP、直播、网站等多触点自动化管理,优化客户体验,提升营销效率和效果。产品拥有丰富的接口,能够与CDP、CRM、ERP等信息系统对接,降低部署成本。代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图8)2.3.4. 渠道数字化终端用户:销售部门、市场部门核心需求:对于品牌商来说,传统渠道仍然是其业务收入的主要来源,品牌商需要加强对业务代表的管理,提高销售效率。

品牌商主要通过经销商对终端门店进行触达,难以掌握产品铺货、门店陈列、活动执行等情况,因此,品牌商需要了解终端门店信息。由于距离消费者通路较长,各环节数据处于割裂状态,信息传递缓慢,品牌商无法即时获得零售终端产品动销情况,以及消费者对产品的反馈信息,因此,需要对销售通路数据进行打通。厂商能力要求:能够对业务代表进行精细化管理,规范销售执行流程,提升工作效率,对终端数据进行收集和分析,提升品牌商销售管理能力。能够对终端渠道商品陈列情况进行洞察,提供产品铺货、产品陈列、活动执行、竞品分析等信息;能够提供产品在终端门店销售数据,帮助品牌商了解产品的实际动销情况。

能够帮助品牌商打通传统渠道各环节数据,实现线上线下一体化,推动促销活动在线化,提高活动的效率和效果。代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图9)2.3.5. 电商运营终端用户:市场部门、电商部门、数字化行销部门、创新零售部门等核心需求:随着B2C电商、社区团购、内容电商、社交电商、O2O电商等渠道的快速增加,品牌商需要对多平台多店铺进行管理,对各渠道订单、采购、商品、库存、财务等进行一体化管理。需要对淘宝、天猫、京东等平台数据进行分析,提高用户运营能力,提升用户转化及购买率。品牌商希望能够对用户进行直接触达,并通过小程序商城、APP商城等工具沉淀私域流量,并对用户进行运营。

厂商能力要求:能够提供店铺运营系统和工具,具备商品管理、订单处理、促销管理、库存管理等功能,优化店铺运营能力;能够与线上各渠道进行对接,支持多平台多店铺管理。能够基于阿里、京东等电商平台的用户数据,实现对电商用户购买转化的数据分析,以及竞品对比分析等,提供促销功能,提升用户购买、复购率。可以提供小程序商城、APP商城等产品,并且能够提供会员管理、营销活动、数据分析等工具,帮助企业沉淀用户资产,开展用户运营,增加销售收入。代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图10)2.4. 物流仓储2.4.1. 物流仓储管理终端用户:物流部门、仓储部门、供应链部门。

核心需求:品牌商需要了解货物的状态以及货物的动向,防止运输途中可能的窜货行为,客户也需要随时掌握货物的信息,因此,需要对流通中的货物进行实时追踪。随着产品SKU的增多,仓储管理难度加大,原有仓储管理存在管理效率低、出错率高等问题,难以做到精细化管理,品牌商需要优化管理方式,提高仓库管理效率。

随着电商的快速发展,品牌商需要具备多渠道分销能力,满足到家、到店、分销的需求,并对库存进行统一管理。厂商能力要求:物流管理系统能够对车辆进行自动调度、对车辆进行定位追踪、对多个承运商进行管理,能够实现从发货到收货全流程可视化,对路线偏移等情况进行预警;系统需要具备良好集成能力,能够与品牌商订单、财务、仓储等系统进行打通,并且支持移动设备。

仓储管理系统需要具备入库管理、库存管理、出库管理、任务管理、数据统计分析等功能,支持多种订单发货需求,具有很高的库存准确性,提高仓储管理效率;能够集成智能分拣系统,协同和指挥舱内智能物流设备,提高作业效率;能够与品牌商内部TMS、MES、ERP、SRM等系统进行集成,实现多系统间的数据同步共享。能够提供专业的数据分析工具,将订单、生产、物流、仓储等供应链数据进行打通,实现供应链管理的可视化分析和监控,包括库存分析、物流对账、供应商管理等。

代表厂商:

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图11)2.5. IT支持2.5.1. 数据中台终端用户:IT部门、数字化部门核心需求:随着营销渠道的快速增长,用户数据分散在各个渠道上,品牌商需要对各渠道的用户数据进行打通,实现用户数据的统一管理和使用,沉淀用户资产。品牌商需要结合业务实际构建用户标签体系,借助人工智能、大数据分析等技术对用户进行深度洞察,为广告投放、用户运营等提供全面支撑。厂商能力要求:能够帮助品牌商搭建客户数据中台,产品需要具备全渠道数据采集、数据打通、数据治理、标签管理、数据建模、数据分析等方面的能力,帮助企业沉淀用户资产,实现对用户的深入洞察,为广告投放、用户运营提供数据支撑。能够提供专业的数据分析工具,通过与CDP或各业务系统数据进行对接,帮助品牌商深入洞察客户、全面分析业务,为管理者或一线业务人员提供决策支持。

产品需要具备系统集成能力、数据集成能力,对系统稳定性、伸缩性、安全性和快速响应能力要求高,支持高并发数据处理,为企业全渠道业务开展提供支撑。代表厂商:

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3. 快消品牌商数字化代表厂商

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4. 快消品牌商数字化厂商解读

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图14)厂商介绍:爱点击集团iClick是企业数字化运营和营销云平台,在全球11个大城市设有分支机构,2017年在美国纳斯达克上市。爱点击畅鲟基于微信生态,从客户连接、数据洞察到精细化运营等多个环节为企业提供一体化私域运营解决方案。所属场景: 市场部-用户运营 市场部/销售部-电商运营产品与服务能力:畅鲟:基于微信生态,依托企业微信、公众号、社群、视频号/直播、会员、小程序商城等触点工具,为品牌商提供私域流量运营解决方案。

包括企微SCRM、小程序商城、和生意参谋三大系统:企微SCRM:为品牌商提供基于导购的私域流量变现解决方案,包括客户数据和标签体系、会员等级权益以及企业微信、小程序、公众号等触达渠道,通过自动化营销策略实现消费者的召回和触达。经过运营实践和沉淀,现已内置几十种营销策略。小程序商城系统:以GMV增长为目标,为品牌商提供产品+技术+运营一体化的解决方案,包括小程序商城建设、整合营销、店铺运营、用户运营、流量运营等。

生意参谋系统:为品牌商提供数据分析服务,包括用户资产、用户运营、用户变现、流量分析等维度。典型客户:欧莱雅、百雀羚、韩束、洽洽、蓝月亮

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图15)厂商介绍:Convertlab成立于2015年,是营销云服务商,为企业提供数字化、自动化、智能化营销基础设施以及相关的专业服务,帮助企业高效开展用户运营,打造个性化用户体验,促进业绩增长。所属场景: 市场部-广告投放 市场部-用户运营 IT部门-数据中台产品与服务能力:DM Hub:包括营销数据管理和客户交互管理两大版块,客户数据平台、数据分析中心、营销自动化平台、内容和交互管理4大模块。

营销数据管理板块实现对各触点数据的采集,构建标签体系,进行精准的客户分层,对营销数据进行分析和监测。客户交互管理支持营销场景自动化设置以及客户旅程编辑,支持个性化交互和规模化触达。

能够打通网站、APP、微信等各开放系统营销触点,支持线上线下全交易渠道;能够与企业各应用系统进行对接。Data Hub:业务型CDP产品,帮助品牌商搭建客户数据平台,对各渠道客户数据进行统一管理,对消费者进行洞察。支持实时的全渠道用户画像。

建立了快消行业知识模型,帮助品牌商更加便捷地定义自己的标签和指标体系。Ad Hub:以一方数据消费者深度洞察为基础,进行营销优化,支持广告自动化投放和智能化ROI效果分析,包含Trading Desk/RTA引擎等投放应用;DMP/广告监测/三方标签市场等数据应用;素材库与智能创意等内容应用。AI Hub:为MAP、CDP、DMP等平台赋能,具有行为触发、商品推荐系统和特征评分功能,提升营销智能化水平。典型客户:百威英博、恒天然、味可美、蒙牛、太古可口可乐

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图16)厂商介绍:富勒科技成立于2003年,是国内物流信息化企业,专注于WMS/TMS物流软件,客户涉及服装、零售、快消、制造业、医药、电商、生鲜冷链和3PL等十多个行业,遍及全球20个国家。

所属场景: 物流仓储部门-物流仓储管理产品与服务能力:富勒WMS:包括入库管理、库存管理、出库管理、任务管理、KPI与报表与查询等功能,通过看板、图形化展示工具等,实现可视化管理。系统具有高度的适用性、可配置性和可扩展性。能够集成仓库内的智能物流设备,协同和指挥库内作业设备,提高仓储管理效率。

典型客户:宝洁、光明乳业、蓝月亮、飞鹤、百威英博

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图17)厂商介绍:嗨普智能成立于2011年,是一家数据智能公司,为企业提供营销云产品及相关服务。利用大数据和人工智能技术,帮助品牌商深度洞察消费者,构建基于消费者的数据资产,实现智能化的用户资产管理和运营,驱动业务增长。所属场景: 市场部-广告投放 市场部-用户运营 IT部门-数据中台产品与服务能力:Marketing Cloud全域营销云:帮助品牌商管理一方数据,实现价值最大化。

该产品可以对消费者全渠道触点进行跟踪分析,积累一方数据,评估渠道获客能力,提升转化与用户留存率;帮助企业构建全景用户画像,深入洞察消费者,通过营销自动化等工具帮助品牌商对消费者进行个性化的精准触达;在全链路监测工具的支持下,可对第三方监测日志数据或一方数据的用户行为进行追踪和归因分析,优化营销策略。Data Cloud数据云:轻量级数据解决方案。根据品牌商需求,采用安全岛机制对接第三方数据供商商,提供目标人群画像、圈选、消费者标签增补服务。

针对不同的数据源,HYPERS通过建立用户评级模型,并利用机器学习提炼具有某一类特征值的设备ID,精准圈选目标人群,可以有效提高广告投放转化率。典型客户:雀巢、联合利华、伊利、百威客户案例:年轻消费群体具备着鲜明的个性偏好与口味,难为传统的营销行为所打动。如何真正抵达目标消费者,并让消费者产生共鸣,愿意与品牌互动,产生购买欲成为品牌方在竞争中获取优势的关键。

HYPERS帮助某世界五百强美妆集团打通CRM数据、广告数据、官网数据、电商数据等跨平台、跨屏的用户相关数据,并为每一个消费者建立统一的Uni-ID。借助构建的完整标签体系,通过分析消费者的历史行为、习惯、偏好等属性,为每个消费者打上多维度、与之相符的标签。

通过将这些标签应用于精准投放,帮助品牌方提升TA浓度以及潜客拉新。结合多种方式、多个渠道营销,全面收割跨领域的受众资源,且在数据中台积累了海量的私有流量后,为消费者打造更好的购物体验,实现1+1>2的效果

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图18)厂商介绍:慧策是技术驱动型智能零售服务商,基于PaaS、SaaS模式以一体化智能零售解决方案助力零售企业数字化智能化升级。围绕流量管理、渠道管理、会员管理、数据分析等场景,实现以旺店通ERP为核心覆盖电商经营全链路的产品布局。

所属场景: 市场/销售部-电商运营 物流仓储部门-物流仓储管理产品与服务能力:旺店通ERP:提供从订单管理到仓储管理一体化解决方案,涵盖了多平台多店铺管理、订单管理、货品管理、仓储管理、客户管理等电商主流功能模块。其中订单管理可自动抓取平台订单,智能审核拦截各类异常单,高效批量打单;仓库管理可实现异地多级分仓管理,全平台库存精准同步,货品验货、盘点、调拨一步到位,帮助商家提高周转率和人效;系统可对接多平台、多店铺数据,对各平台订单数据集中处理,将ERP系统作为订单数据唯一出口。典型客户:清风、小罐茶、HARMAY梅、郁美净、RIO锐澳

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图19)厂商介绍:ImageDT图匠数据成立于2016年,是一家AI技术公司,基于AI和大数据技术,为零售和消费品企业提供线下渠道管理、智能网点管理以及销售预测分析等服务,助力企业实现智能化、数据化、精细化的AI战略升级。

所属场景: 市场部-市场洞察 销售部-渠道数字化产品与服务能力:啄木鸟:通过手机APP或小程序拍照的方式获取门店货架陈列图片,利用AI图像识别技术对产品、陈列、促销、价格等信息进行识别,提供完美门店执行、促销活动核查、渠道费用管理、KA合同执行跟踪等服务,帮助品牌商打造透明、闭环、高效的数字化渠道管理能力,为生意降本增效。天鹰:通过众包模式采集区域内网点图像,实现区域内POI网点全覆盖,并结合自有数据对区域内商品情况进行洞察;通过特定范围内的居民数量、收入情况、品牌偏好等信息对网点价值进行评估;再结合消费者数据信息,建立“人货场”匹配的商业智能场景,帮助品牌商优化产品投放及投资策略。适用于空白网点挖掘、门店潜力评估、产品投放偏好以及竞品信息掌握。典型客户:美赞臣、玛氏、格力高、达能、统一客户案例:某知名国际奶粉品牌长期面临市场投放费用管理困难、陈列场景信息不真实、门店拜访效率低、数据作假等痛点问题。

为解决这些问题,自2018年起便与图匠数据在“啄木鸟”项目展开合作。目前识别准确率达到99.76%,覆盖1000+业务员、40000家门店;门店数据收集时间从20分钟降至5分钟;现场秒级出报告;区域重点产品分销率提升3.6倍;完美门店比例翻倍;上线使用2个季度后,业绩增长近20%。

该品牌又通过“天鹰”项目对渠道进行优化,以广州地区“啄木鸟”积累的货品数据为基础,融入“人”、“场”三千万级别POI数据,覆盖商超、便利店、专卖店等多类型渠道,打造“人”、“货”、“场”数据交叉验证,精准为该品牌寻找潜力资源投放区域、对存量门店进行优化。

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图20)厂商介绍:极速洞察是百分点科技集团成员企业,是专业的用户洞察与体验管理平台,运用大数据和人工智能技术融合行为和态度数据,帮助企业聆听用户声音,为企业提供产品创新、品牌管理、用户服务等方面体验管理解决方案。所属场景: 研发部-产品调研 市场部-市场洞察产品与服务能力:极速洞察将用户意见融入到市场洞察和产品研发各个环节,从市场评估、概念测试到产品定价、包装、品牌创意、广告投放,多渠道收集用户反馈,帮助企业开发并改进产品,提升用户体验。产品调研:研发前,通过对电商平台、微博、微信、小红书、短视频APP等渠道的用户反馈信息进行收集和分析,挖掘用户实际使用需求和场景,帮助品牌商进行产品构想和产品概念测试。

产品研发和上市后,通过自身的问卷系统、消费者调研社区,为品牌商筛选潜在消费者群体,帮助品牌商开展产品定价和广告创意等系列测试。与传统方式相比,概念测试效率显著提高,产品创新周期大幅缩短。市场洞察:基于多源数据融合及智能语义分析技术,定向分析全媒体渠道的用户信息,为品牌商的声誉监测、媒介投放和营销效果评估提供决策支持。通过问卷系统、客服机器人等,快速收集并打通各环节的用户体验数据,全方位量化用户的实时体验,帮助品牌商优化服务体系,提升用户粘性。

典型客户:联合利华、欧莱雅、百事、星巴克客户案例:某知名护肤品公司计划推出新款美白护肤产品,但缺乏市场用户的反馈数据。极速洞察通过“全域社媒聆听+社区话题讨论+新品试用测试”等方式,快速收集和分析微博、微信公众号和小红书等主流社交APP上有关美白需求的讨论;并在其自主研发的社区APP上,筛选有美白需求的消费者,推出话题进行深入讨论,为即将上市的新品获取目标消费者的精准反馈。同时,极速洞察凭借自有样本库和专业分析调研工具,仅3天就完成了5个新品概念的筛选,并成功锁定最优体验用户,为新品上市后的推广打下坚实的受众基础。

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图21)厂商介绍:凌脉科技集团成立于2009年,是一家以科技赋能为核心驱动力的“营销数字化+供应链集成”产业互联网创新服务平台。

旗下拥有“营销云”和“渠道云”两个主要管理平台,帮助企业提升营销、运营和管理效率。所属场景: 市场部-用户运营 销售部-渠道数字化产品与服务:渠道管理:通过凌脉营销SAAS平台帮助品牌商对零售渠道进行在线化管理和精细化运营,通过数据分析评估各零售渠道的价值,将线上流量引流到终端门店,实现线上线下融合互助,提升品牌线下销售通路的销货效率。

产品具有门店管理、预算管理、关键人管理、任务配置、组织结构管理等功能。通过数据分析优化营销资源的投放方向,强化营销预算管理,提升营销费用投资回报比;易赏在线下零售渠道管理方面做的比较深入,落地实施方面经验较为丰富。

用户运营:主要基于企业微信、小程序、服务号等微信生态,帮助品牌商构建私域流量,进行用户运营,实现低成本转化,实现企业业绩增长。产品具有内容管理、会员管理、任务管理、营销自动化、数据分析、营销资源管理等功能,并支持线上活动向线下门店引流,在门店进行核销。营销商城:打通多个主流供应平台,为品牌商提供与营销活动相关的资源,满足企业个性化营销需求。典型客户:百事、雪花、红牛客户案例:啤酒行业历史悠久,消费人群众多,受疫情影响,品牌商有很强的数字化需求。

雪花啤酒为了促进经销商伙伴的发展,激活原有的会员体系并带动新增会员,决定构建自己的私域流量池,以精准营销的方式打造线上线下一体化运营机制。凌脉营销SAAS平台基于其有理有据、执行可量化、结果可复盘、效果可迭代的会员解决方案为雪花啤酒打造了BC一体化的闭环运营体系。

利用漏斗式营销、全员培训和项目管理规划三板斧解决了雪花啤酒用户引流、用户活化和用户再营销的需求。与凌脉的合作为雪花啤酒带来了三大核心收益:一是将消费者数据从线下转移到线上,为数字化应用打好基础;二是精准营销大幅降低了雪花的营销费用支出;三是多样化营销手段快速落地,提高了行业竞争能力。

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图22)厂商介绍:每日互动是专业的数据智能服务商,致力于用数据让产业更智能,通过持续深耕各领域的数据应用,将行业“Know-How”与公司数据能力有机结合,为品牌营销、用户增长、智能风控、城市治理等领域提供数据智能解决方案。

所属场景: 市场部-广告投放产品与服务能力:依托数据积累和数据分析能力,每日互动主要通过旗下个灯品牌,为品牌商提供深度消费者人群洞察、广告精准投放、营销归因分析等服务,助力品牌营销价值提升。个灯数盘:基于品牌商自主选择的用户标签或者圈选的线下区域,通过对目标人群进行标签细分和动态分析,帮助品牌商洞察消费者。提供便捷、智能的人群对比分析功能,通过对不同人群之间的特征差异进行自动化对比分析,助力品牌商挖掘人群间的画像差异。

数据服务:基于每日互动构建的基础标签、兴趣标签和线下场景标签等多维标签体系,帮助品牌商提高消费者洞察能力。广告投放:以品牌商提供的样本数据为基础,结合每日互动多维标签体系,对目标人群进行精准定位,并运用look-alike算法对种子人群进行相似扩量。可连接DSP或媒体后台进行自动投放,支持手机端和OTT投放。

典型客户:百威、玛氏、惠氏、欧莱雅、达能

2021爱分析快消品牌商数字化厂商全景报告|米乐m6官方网址(图23)厂商介绍:米雅科技聚焦数字化连接与数字化运营,打造了聚合支付、会员洞察、全渠道营销三大模块互为驱动的闭环链路,为零售商、品牌商提供以消费者为中心的“DATA+AI+SaaS”新一代营运平台,帮助企业发挥数据资产的价值,实现业绩增长。所属场景: 市场部-市场洞察 市场部/销售部-用户运营 市场部/销售部-电商运营 IT部门-数据中台产品与服务:米雅-消费者增长引擎,帮助企业构筑私域流量阵地,以财务视角聚焦消费者资产,通过“DATA+AI+SAAS”能力


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